在如今快节奏、高强度的学习工作状态下，不少辅导员都表示自己缺乏职业安全感，常常感到焦虑不安、压力过大。尤其是新入职辅导员因刚开始接手学生工作，往往会面临角色认知困难、业务能力不足、心理压力过大等诸多方面的问题。作为一名新手辅导员，我将从自身实际工作经历出发，就如何更快、更好找到职业安全感，进入工作状态谈谈四点心得体会，供大家交流参考。
一、“虚心”问前辈，尽量减少低级失误风险
新手辅导员或多或少都有一定的学生干部工作经验，具有较好的组织策划和语言沟通能力。但对评优评奖、资助认定、党员发展等专项工作的知识储备和实战经验还较为不足，常常面临着学校一大堆“重要通知”“紧急事项”不知如何下手处理的尴尬局面，导致工作“踩雷”“翻车”，有的甚至遭到学生质疑投诉。针对以上情况，新手辅导员应保持谦虚好学之心，虚心问前辈、问领导、问学生干部，尽量减少低级失误风险。一是多向资深辅导员请教交流，不仅要问到“疑难杂症”的妙诀和法宝，更要整理归纳这类问题的解决办法和心得体会。二是多向分管领导沟通联系，要敢于向领导“讲困难”“谈不足”，更要主动“挑担子”“找法子”，三是要多向有经验的学生干部沟通交流，针对意见较大、问题较多的专项工作，要善于跟学生干部了解事情的“前因后果”，充分结合学生意见做出前置规避风险措施、总结凝练解决办法。
二、“真心”迎新生，尽心打造特色班级
辅导员肩负着培养学生全面发展的重要责任，承担着立德树人的神圣使命。在育人管理工作中，新手辅导员要想尽快找到工作成就感、集体归属感，应从班集体建设出发，打造独有特色、充满活力的班级文化氛围。一是要迎新前置，给还未到校的新生家的温暖。辅导员可以在暑假针对新生开展问卷调查、新生才艺展示、给新生的一封信等入学教育活动，帮助引导新生之间加强沟通交流，尽快适应大学生活。二是要选好班委，及时组织开展班级特色活动。要及时给新生班委进行培训教育，帮助引导他们尽快认识班级成员，并结合班级同学需求适时适量地开展特色团建活动，增强班级凝聚力和向心力。三是要了解每个学生的个性特点和兴趣爱好。辅导员要通过刷朋友圈、走访寝室、查看学生卡片等方式了解每个学生的独特之处，努力为他们提供个性化的发展机会，也为班级文化建设招贤纳士。
三、“暖心”爱老生，尽快熟悉了解老生情况
新手辅导员还有可能面临中途接手、代班等情况，当“新”辅导员遇上“旧”班级，可能存在学生自由散漫、班级凝聚力差、对辅导员不信任、班委干部不作为等情况。针对中途接手班级面临的各种问题，辅导员要做到暖心爱老生，尽快熟悉了解老生情况。一是要跟班级班委逐一沟通交流，了解目前班级的实际情况，包括已有的特色、存在的问题、改进的建议等等，对前任辅导员的基本要求和管理模式要熟悉了解，对重点关注学生更要深入了解。二是要深入寝室、深入课堂、深入食堂，跟班级同学多沟通交流。沟通过程中要坚持做到走心入心，就他们想要的辅导员是什么样子、他们当下最关注的问题是什么、他们想要在大学得到什么等话题进行深入交流，也要在这个过程中立规矩、讲道理，摆明自己的原则立场和管理方式。三是多参与班级集体活动，积极融入班集体，收获同学的信任。在这个过程中要尽量尊重原来班级的管理风格和习惯，特别是在同学们比较关注的奖助学金评定、贫困生认定等方面，新辅导员要尽量按照班级原来的评定方式，不要轻易更改评定方案，做到平稳过渡、有序融入。
四、“细心”记笔记，尽快熟悉工作流程内容
“上边千条线，下边一根针”，辅导员的工作十分重要但也十分繁重、琐碎。新手辅导员刚到一个新集体，对校内外相关行政单位和对接部门大多都不太熟悉，在上传下达对接工作中容易出现信息不对称、不知情、不熟悉等情况。因此，辅导员要坚持做到细心记笔记，尽快熟悉工作流程，提升基本业务工作能力。一是要记牢基本工作业务内容。辅导员工作涉及学生日常事务管理、就业、心理、职业规划、团学党建等内容，每一部分工作内容都需要对接不同部门以及解读不同文件政策，在这个过程中要坚持多记笔记，将重点内容、重要文件及时分类归纳保存，以备后续不时之需。二是要记牢危机事件的解决措施。辅导员在得知学生出现突发意外事件时，必须在第一时间联系学生，询问关心学生目前的状态，并及时赶到学生身边，帮助学生解决问题，在事后更要及时复盘，总结自己处理该类问题的经验教训和存在的不足之处。三是要记牢学生的基本信息、性格特征、问题需求以及其他信息。辅导员要真正走到学生中去，了解新时代00后大学生的特点、喜好；积极探索新形势下高校思想政治教育的新途径、新方法，善于运用新时代大学生喜闻乐见、易于接受的方式推动工作开展，让工作更加快捷有效、入脑入心。
（作者系西南财经大学中国西部经济研究院团委副书记）