今年10月，习近平总书记在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表重要讲话强调：干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，不断解决问题、破解难题。对于如何提高解决实际问题能力，既指明了方向，又传授了方法。总书记的讲话鼓舞人心、催人奋进，提出的“七种能力”为年轻干部成长成才、更好肩负起新时代的职责使命指明了努力方向。
作为一名高校辅导员，肩负着落实立德树人根本任务的重要时代使命。在全面建成小康社会、为实现中华民族伟大复兴的道路征程上，特别是“两个一百年”交汇期，新时代高校大学生将担负着重大使命、责任和担当。新时代、新任务成为当代青年大学生勇挑重担、担当使命的现实需要。辅导员作为解决好“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”这个根本问题的主力军，如何在实际工作中解决好这个根本问题，总书记的讲话为我们指明了方向。
一、提高政治能力
政治能力是第一位的，也是管总、管根本的。
我们的高等教育要培养的是社会主义建设者和接班人，是为人民服务，为中国共产党治国理政服务，为巩固和发展中国特色社会主义制度服务，为改革开放和社会主义现代化建设服务。辅导员是离学生最近的思想政治教育工作者，是学生的管理者、引导者、陪伴者。要始终站稳中国共产党领导这一根本政治立场，在党爱党、在党言党、在党为党，帮助大学生坚定信仰信念信心，坚定不移拥护党的领导。不断提高大学生的思想水平与政治觉悟，帮助大学生成长为有理想、有本领、有担当的新时代奋斗者，引导大学生自觉把个人理想追求融入中国特色社会主义事业，以社会主义建设者和接班人的使命担当，为全面建设社会主义现代化强国努力奋斗。
“打铁还需自身硬”，辅导员只有不断提高政治能力，具有过硬的思想政治教育业务素质，才能做到理想信念教育时底气十足，以自身的信仰影响学生的信仰，引导他们系好人生的第一粒扣子。
二、提高调查研究能力
调查研究的能力对于辅导员解决实际问题同样重要。要对学生开展思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理等工作，辅导员必须把握新时代大学生的新特点，跳出习惯思维的定势，认真调查研究分析大学生富有时代特征的新想法、新行为、新习惯、新兴趣。要做好学生工作，首先要充分了解学生的家庭环境、学习经历、学习成绩、特长爱好、性格特征等信息，而调查研究是获取信息最直接、最有效的途径。只有提高调查研究能力，辅导员才能比较全面地了解学生，才能根据所掌握的信息，发现学生的特点，找到学生面临问题的症结所在，才能更好地促进学生的成长成才。尤其在面对学生棘手的问题中，因缺乏调查研究，往往不能掌握问题症结，时常容易出现以偏概全，只有通过深入细致的调查研究了解上情、下情、内情、外情的基础上，才能解决学生实际问题。
三、提高科学决策能力
习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新”。辅导员要做好新时代学生工作，就必须遵循思想政治工作规律、教书育人规律和学生成长成才规律，运用科学思维方法，帮助学生学会思考、学会分析、学会做出正确的价值判断。如辅导员在学生活动的组织管理方面，在教育教导的方法和艺术方面等都需要辅导员有科学决策的能力。只有这样辅导员才能从各种渠道收集和获取的信息中，把握问题本质，从而做出科学化、准确化的决策。
四、提高改革攻坚能力
伴随着高等教育的发展以及学生价值观念的多元化与复杂化，学生的思想与精神层面和以往的大学生存在有一定的差异，个人的独立性与自我发展意识更加突出，更加容易受到各种思潮以及外来文化和思想的影响。因此，辅导员工作方式的改革创新能力尤为重要。辅导员必须转变过去的单纯命令式的管理方式，要积极探索在新形势下的新途径、新方法，体现出时代性，把握住工作的规律，不断进行改革创新、增强工作实效。从促进大学生成长成才的角度考虑问题，根据不同问题变化来不断对工作思路、方法以及载体进行创新，更好地满足大学生的合理需求，创造更好的条件，为大学生的全面成长成才服好务、保好驾、护好航。
五、提高应急处突能力
校园危机事件应对是教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（43号令）中辅导员九大工作职责之一，辅导员是否有应急处突能力关乎到校园安全稳定。辅导员处在学生工作的最前沿，是各类危机事件的第一应对和处理人。因此，提高辅导员应急处突能力，对减少危机事件的发生和控制危机事件的进一步发展具有重要意义。面对突发事件时，辅导员要牢记学生的安全健康永远是第一位的，以确保安全健康为第一要务。要以良好的心理定力，敢于负责的精神，果断的工作作风和大智大勇的协调处置能力，稳定局面控制事态发展，及时掌握危机事件信息并按程序上报。与学校各部门进行协调工作，将事态保持在可控范围之内，将危害或影响降到最低。同时辅导员在日常工作中就要建立预防准备、监测预警、应急处置、事后恢复等应急处突机制。不断增强风险意识，下好先手棋、打好主动仗，做好随时应对各种风险挑战的准备。
六、提高群众工作能力
辅导员工作说到底就是做人的工作，辅导员做好学生工作，不仅要有扎实的专业知识、丰富的管理经验和强烈的责任意识，更要有高尚的品德境界、无私的奉献精神和非凡的人格魅力，真正成为学生的知心人、贴心人、引路人，要心中有学生，时刻把学生安危冷暖放在心上。辅导员必须提高群众工作能力，走进学生群体，要体谅学生、包容学生、理解学生，要善于用耐心认识学生，用关心理解学生，用真心接受学生，让学生感受到心灵的温暖。用态度管理学生，用温度教育学生，用热度引导学生，让学生感悟到成长的快乐。
七、提高抓落实能力
干事业不能做样子，必须脚踏实地，辅导员工作同样如此，必须坚持实践，坚持实践是检验真理的唯一标准。在学生日常管理工作中，必须提高抓落实能力，杜绝走形式、不深入、不持续、不跟踪效果等错误方式，坚持用实践的标准，务实的态度开展各项工作，身体力行，深入到学生宿舍、教室，深入到他们的心灵、头脑当中，真正走进学生，获取真实信息，扎实开展工作。学生工作的效果做不了假、骗不了人，只有真真实实的做到位，才能真正收获学生的认可与尊重，真正将学生培养成才，将其引入健康成长的道路。
大学生是祖国的未来，是民族的希望，是社会主义事业的建设者和接班人。大学是大学生走向社会之前的最后一站，辅导员无疑是这一站最执着的守望者。辅导员对大学生的成长成才承担着极其重要的责任。我们唯有不断学习，提高七种能力，才能真正做好学生工作，才能想干事、能干事、干成事。
作者：廖名海，南昌大学抚州医学院辅导员；张丽，南昌大学抚州医学院党委委员、学生处（团委）处长（书记）