课堂教学是学校教育的主要渠道，听课是责任督学开展教育督导工作，帮助学校提高教育质量的重要抓手。责任督学听课，可以推门听课，也可以预约听课。推门听课侧重于“督”，有一定刚性，旨在了解学校教学常规，了解学校贯彻执行上级教育政策情况，更关注常态，有兜底意义；预约听课侧重于“导”，是柔性的，旨在帮助教师提高教育教学水平，更关注发展，能预约“精彩”，促进“生成”。那么，责任督学听课是“推门”，还是“预约”呢？
大“预约”，小“推门”。责任督学对学校课堂教学情况进行常规督查，宜采取大“预约”，小“推门”的听课方式，即只对听课的时间段进行约定，而其它如听课对象、听课节数、具体时间均不提前约定告知。既“预约”，又“推门”，能形成“抽听”效应。所有教师都有可能被听课，他们就得至少在一个时间段内有“备”而教。因有“备”而规范，从而促进他们课堂教学规范化水平的提高。同时，一定范围和时间上的随机，能让责任督学避开一定的人为干预，直击教师日常教学行为和素养，采集“原生态”的课堂教学信息，获得督“教”制高点和主动权。
先“推门”，后“预约”。这种听课方式适用于教学常规失范、家长投诉较多的学校或教师。接到家长投诉，责任督学为了核实投诉内容的真实程度，有必要采取推门听课方式。这个时候推门听课，对教学失范者是一种“威慑”；对不实投诉可以以采集到的真实信息予以回应。若失范属实，经过整改，学校或教师教学常规恢复正常以后，责任督学可有意识地预约听课，以示对学校或教师整改效果的肯定。
先“预约”，后“推门”。对管理质量较高，教学常规正常，又积极促进教师专业成长的责任学校，不妨先采取预约听课方式。这时的预约听课有研究性质，可惠及广大教师，不但要预约听课对象、听课时间、听课内容，更重要的还要预约教学理念、听课人员。事实证明：“约课”不会 “失真”“变味”，反而会因为有“约”而提高听课的“性价比”。通过预约听课，责任督学与师生之间形成了互信关系，对一些有较高专业成长需求，又没有预约要求，自愿被“一对一”听课的教师，则可以采取推门听课方式。不再拘泥教学时间、内容、课型，无需关注方法、模式、理念，只要听，而且听后即评，就可实现“教”（教师）“督”（督学）相长，助力教师专业提升，为培养区域名师蓄力。
少“推门”，多“预约”。中小学校责任督导挂牌督导的成功实践表明：指导职能已经成为责任督学经常性、常态化若干职能当中分量最重、需求最旺盛的工作职能。指导是责任督学的出发点、归宿地，是其重心、价值和生命力所在。结合上文所述，建立在和谐“督”“教”关系基础上，旨在促进教师专业成长，更关注“技术”而非“态度”，助力指导职能实现的听课方式，预约听课优势明显，推门听课可作为“备选”。侧重于“导”的责任督学工作实务——听课，自然应该多“预约”，少“推门”。
预约听课是教育督导的进步，它体现的是协商式督导理念，即以师为本、人性至上的理念。这种理念在教育督导实践中，表现为平等、互动、对话、交流，体现出的是尊重与信任、接纳与融合。责任督学放下身段，满怀赤诚走近教师、走进课堂，不带“官相”和行政命令，有的只是真诚交流与无私帮助，课堂充满着催人奋进的力量。在这样的环境氛围中上课，教师会因此保持良好的心态，充满燃烧的激情，拥有被认同的自信，体验专业发展和生命成长的快乐。因此，从促进教师专业成长和精神解放意义上说，责任督学听课应该少“推门”，多“预约”。
“适合的才是最好的”，根据督导目的和具体情境，选择恰当的听课方式，实现“推门”“预约”优势互补，才能唱响督“教”“好声音”，促进教师专业提升和学校可持续发展。
作者简介：吕建，安徽省淮北市烈山区专职督学、烈山区第五督学责任区主任督学（第1期国家级教育督导网络培训班参训学员）