“走心”的学校管理是指以走心的教育为基础，注重对教育过程的全面把握和管理，旨在提高教育质量和效果。这种管理方式关注学生的综合素质和价值观念的培养，以及个性化需求，从而提高学生的学习积极性和主动性。同时，走心的管理也强调对教育者真情实感的发挥，以真心真意的态度和方式去关心、理解和帮助学生。
1.能倾听和关注教职工的需求和想法，尊重教职工的意见和建议，给予教职工更多的自主权和决策权。
2.能关注教职工的情感和安全需求，关注教职工的生活和工作状态，给予教职工更多的关怀和支持。
3.能鼓励教职工的个人发展，提供培训和学习机会，帮助教职工提升自己的技能。
4.能建立良好的团队氛围，鼓励教职工之间的合作和交流，营造积极向上的工作氛围。
5.能关注学校的长远发展，制定合理的发展战略和计划，为教职工提供更好的职业发展机会。
怎样让学校管理做到“走心”？
一、灵活转换管理风格
1.任务导向型：强调完成任务和达成目标，注重效率和结果。
2.人员导向型：注重员工的需求和发展，关注教职工的情感和情绪。
3.参与型：鼓励员工参与决策和规划，注重教职工的意见和建议。
4.自由型：鼓励教职工自主决策和行动，注重教职工的创造力和自我管理能力。
5.激励型：通过激励和奖励来激发教职工的积极性和动力，注重教职工的动机和激励机制。
6.教练型：注重教职工的学习和发展，通过指导和培训提高教职工的能力和素质。
7.指令型：强调管理者的权威和控制，教职工需要遵循管理者的指令。
以上七种不同风格的管理方式，学校管理者可以依据个人的性格特点和风格特征做出自行选择和灵活转换，以达到管理的最佳效能。
二、用人性撬动管理方式
1.用激励来解决人性的懒惰
一是方向引导法。我们的校长和管理者要学会给大家树立一个目标，树立一个方向。鼓励大家向前走，向好做，告诉大家什么是对的，什么是错的。做好这一点了再做下面的事情，这叫做先礼后兵。
二是鞭子抽打法。规章制度如果制定出来却没有执行，会严重影响管理的权威。该奖励的时候要奖励，该惩罚的时候一定要学会惩罚。三是让人有盼头。干工作最大的动力就是觉得有前途，当你真正让中层、教师能够看到希望的时候，很多时候你不说他们干得比你还积极。
2.用分配来解决人性的自私
三个和尚抬水的故事，想必大家都知道。为什么一个和尚的时候就会去挑水呢？因为责任压在他身上了，他不去抬水的话就没水喝。为什么两个和尚的时候就会去抬水喝呢？因为抬水的时候两个人正好，而且两个人也都需要喝水。为什么三个和尚的时候就没水喝了呢？因为抬水最多只需要两个人，你再多一个人也帮不上忙呀。但是两个人抬水三个人喝，就会多一个人坐享其成，所以他们内心不满，于是大家都不干了。
这其实说白了就是没有把工作给分配好，未能把责任给压到位。工作中人多了是好事，人多力量大。但如果职责不明，分配不当，压力不到，好事也可能会变坏事。
三个和尚，如果一个负责打水，一个负责扫地，一个负责做饭。其实他们的工作效率会更高，而且他们的工作任务量会更少。
怕就怕有人干有人歇，很多事情没法开展。
事要怎么干，离不开制度。无规矩不成方圆，一个单位一所学校，如果想办好做优，如果想长远发展，势必离不开规章制度。
制度说白了就是规定什么样的事情能干，什么样的事情不能干，该怎么去干？
3.用考核来解决人性的驱动力
学校管理，我们要有三个导向：哪壶不开提哪壶（问题导向）、说了就办（执行导向）和只看结果（结果导向）。学校所有的管理人员要真正知道管什么、怎么管、谁去管、管得怎么样？所有教职工要明白该做什么、怎么做、如何考核以及考核结果好不好。记住一个观点：有工作就一定要有考核。学校管理走心考核只需要做到三步：在情感上凝聚；在目标上结盟；在利益上共享。
4.用斗争来解决人性的内需心
人性的内需心是最真实的人性，而人性又都是自私的，这就需要与之进行斗争。首先得与自己作斗争，让自己不能变得那么自私自利，让自己不能变得懒散不做事。其次就是怎样想办法，把大家给团结起来，把大家给聚集起来。把大家内心中的那点自私自利，给减少一点。让大家学会奉献，让大家学会付出，让大家学会担当。
这就是斗争，而且是与人的本性做斗争。两个双胞胎刚生下来的时候，看到糖都是往自己的嘴里塞，这是人的本性。但是管理和斗争的结果就是要让更多的人学会孔融让梨，学会谦让，学会合作。
所以说做人做事做管理就是要学会斗争。斗争绝对是一门艺术。一方面你得让他去干他不愿意干的事情。另一方面还得让他觉得你说的是对的。这何止是艺术？这其实就是做人做事做管理的最高哲学。把敌人搞得少少的，把朋友搞得多多的，这就是本事。
三、善用情感和精神激励
1.尊重教职工
学校管理重在“理”，而不在“管”。理顺了，一切事情都好办，我们一定要清醒地意识到，教师是不能被“管”的，他们只能被理解、被尊重、被相信，要相信理解的力量，相信尊重的力量，相信相信的力量。好教育一定是从尊重开始的，尊重他们的劳动，尊重他们的专业，尊重他们的价值，唤起他们内心的良知和对教育的激情，相信他们能真心对待学生，教认真教好学生，这样做要比所谓严格科学规范的管理好得多，而且更能出好成绩。
我认为，老师们都是有自觉性的，要充分信任老师，不要把老师管得太死。正是这种“走心”管理，使得老师们更用心，更认真，更投入，更不敢懈怠，教育面貌焕然一新，这才是一个高明的校长。
2.适时营造快乐教育生活
我认为，评价一所学校和老师的面貌，首先得观察“两神”。“两神”指的是教师的精神、孩子的眼神。教师精神饱满，富有激情，孩子眼神炯炯，充满灵动，这个地方一定践行的是有温度的教育、幸福的教育，教育生态一定美好。
“工作要幸福，生活要快乐”。这就是我们在学校管理中给教师所营造的积极阳光的工作态度和丰盈舒展的生活品质。一是用细节温暖一家人。学校就是一个温暖的大家庭，引导教师做好“微笑、点头、爱抚、弯腰、对话、赞赏”六个行为细节，使老师们都能更好地和领导、同事、学生相处，温润、微笑地面对生活和工作。处处温馨，处处美好，这就是学校管理文化的魅力。我们可以为每位教职工发放生日蛋糕卡、园林卡；遇有急事、难事要能及时伸出援手予以帮扶；我们要建立多种形式的教师专业发展共同体；我们要鼓励教师参加各级各类培训研修……二是凭欣赏成就每个人。在日常工作中，充分利用“教师讲堂”、微信公众号、校报校刊、校园网络、大小会议等平台，精心挖掘每位教职工身上的闪光点，记录每位教师经历的生长点，表彰每位教师享受的荣耀点，让教师学有榜样、赶有目标。三是以活动幸福所有人。学校应发挥党群、工会、团支部等组织的作用，搭设平台，丰富活动，让教职员工享受生活的幸福，增强全体人员的凝聚力、归属感和幸福度。
（作者系江苏省常熟市淼泉小学党支部书记、校长）