咨询师王欢发现，在最近的案例中，自己对来访者陈某的关注度要比别人高得多。每次咨询，自己都表现得更为亲切，更想帮助这个青年人走出困境。
陈某是个大二的男生，一直以来对学习都不感兴趣，上课不听讲，作业也不交，问其原因，他总是回答说：“这些书本知识对以后的工作毫无用处，学校现行的教育也不能够把我们打造成所谓的人才，不如做自己想做的事情。”王欢很担心他的状况，因为一个学期不交作业意味着没有平时成绩，没有资格参加期末考试，结果可能就要挂科甚至留级。她很想帮助这个没有斗志的年轻人，每次都耐心跟他讨论问题，甚至主动把自己的手机号留给了他。
可是陈某却对她说：“我觉得您说得都对，可是我有自己的想法，请不要再将时间浪费在我身上，您的路和我的路是不一样的。”
王欢忽然感到一阵莫大的悲伤，她很大声地对陈某叫道：“好吧！随便你！你就是一个永远不知道体会大人苦心，永远长不大的小孩！”
从此，陈某再也没有出现过，王欢也像丢了什么似的郁闷了很长时间。
在本案中，咨询师对来访者的关注度超出了咨询设置：她把自己的私人联系方式留给了陈某，以方便陈某有问题时能够联系到她，但是在遭遇到陈某拒绝帮助的反应后，王欢忽然被触发了某种情感，甚至失控指责陈某，导致关系破裂。
督导发现，这一切都源于陈某很像咨询师的弟弟。王欢的弟弟在上高中时开始不爱学习，认为学习没有什么用处，父母操尽了心，而王欢那个时候远在外地上大学，不能回来教育弟弟，最后，弟弟只能早早在社会闯荡，结果因认识了不良青年而误入歧途，深陷牢狱。
王欢对自己当时不能帮助父母教育弟弟一直感到很内疚，所以，当面对具有相似问题的陈某时，便唤起她对当时未能教育好弟弟的补偿需要；当陈某拒绝她的帮助时，就像弟弟当时不听家人劝说一样，激起了王欢曾经的情绪。
在咨询过程中，来访者可能会把自己对父母、对过去生活中某个重要人物的情感、态度转移到咨询师身上，并对咨询师作出反应。同样，咨询师也可能会对来访者产生反应，这是一种指向来访者并以满足咨询师自身的心理需要的反应。
当咨询师发生移情时，他可能会发现自己不可抗拒地被来访者吸引，或害怕来访者的离开，或对来访者生气。他可能会答应来访者的很多要求，错过某次治疗机会，或者出现过度的情绪反应，甚至出现破坏咨询设置的行为，比如随意延长咨询时间，降低收费标准，等等。
如果对这些情绪和行为不作正确的分析、处理，将会成为咨询的障碍，影响咨询效果，甚至给双方都带来伤害。那么，咨询师该如何处理自己的移情呢？
意识到情绪的发生
要能够发现自己的移情发生在什么时候，在什么情境下，当时的情绪体验是怎样的。这些可以通过咨询师自己与同事的讨论或者通过督导来进行。
找到问题的根源
要通过对自己成长历程的分析，来对过去经历的某个生活事件保持清醒的头脑，对容易激起自己情感反应的冲突点有足够的敏感。因为来访者所谈的事情，很可能也是咨询师经历过的，并诱发相应的情感反应。所以，这就需要咨询师有足够长时间的自我体验，以发现自我成长中的问题。
实际上，咨询师的移情是帮助我们深度理解来访者的一个很好的工具。此时，咨询师不要让自己的移情见诸行动。所谓见诸行动，就是用行动来表达自己隐藏的情绪或冲突。假如咨询师被来访者所讲的内容激怒，千万不要在愤怒情绪下讲不该讲的话，做不该做的事，毕竟，这时往往会出现被来访者牵着鼻子走的情况，坐在对面的人不再是来访者，而是曾经的某某人。