心理咨询是一门艺术,在建立良好的咨访关系时,将各项技术运用得游刃有余将会使问题得到更快解决。在心理咨询中,咨询师没有必要时时刻刻都像一名猎手,“装傻”有时候也能够很好地推进咨询的进程。
一位高一的学生,入学时成绩优异,自我期望值很高,在强手如云的学校里,她时刻感受到威胁。在咨询中,她不断地强调对自己的成绩非常不满意,对学习失去了信心,特别是对数学,她始终认为自己无能为力。虽然她明白自己的基础不差,许多题目自己都会做,但每次考试卷子发下来后,都因为恐惧而丢分不少。
这时,咨询师清楚地知道,她内心有一个地方是对数学抱有希望的,只不过因为多次失败,使得她不愿意相信自己。如果咨询师不断从正面寻找支持她学好的理由,她会想到无数理由以证明自己学不好。这时,我以退为进地问道:“我不太明白,既然你已经如此肯定自己不可能学好数学,这已经是一个定局,我们还要在这里讨论什么呢?”
来访者一愣,显得很惊讶。我接着问道:“反正也学不好,似乎这个问题没有讨论的必要,你觉得呢?”这句话立即触动了来访者内心对数学的希望,她开始反驳道:“我并不认为如此,只要付出,我相信总会有收获的。”“你的意思是说,只要在数学上下工夫,你的数学应该也是能学好的。”此时,来访者开始肯定自己,证明自己是能学好的,并积极地想办法去解决这个问题。两个月后的考试,她的成绩在年级排名提前了200名。
一个妈妈,常常为自己读高中的孩子感到焦虑。在咨询中,她不断地诉说着孩子放假回家上网,平时作业写得也不好,虽然自己不断督促孩子,但总感觉孩子左耳进右耳出。当咨询师问她为何如此担心孩子的学习时,她说:“我这是为他好啊,如果他现在不努力,将来如何在社会上立足?”我想,这时需要将来访者的焦虑弄清楚,到底这种焦虑是来源于自身还是孩子。于是问道;“您的孩子已经是高中生了,关于要努力学习的道理他也许已经很清楚了。学习是他的事情,您为什么要那么操心呢?”来访者说道:“怎么能不操心?他不努力,就考不上大学。”“考不上大学又怎样呢?”“考不上大学,今后就无法找到好工作。”来访者坚定地认为是孩子引发了自己的焦虑,咨询师需要将问题更明确化:“也许真如您所说,但找不到工作也是他的事情呀。”“那也关系到我啊,他找不到好工作,将来还得跟我一样辛苦一辈子,而且还得依靠我啊!”所以,这位母亲焦虑的是自己的未来,但如果直接告诉她,这位妈妈可能不会承认。
此时,咨询师只有“装傻”,“我不太明白您的意思,您说他不努力将来可能跟您一样?”“对啊,我一辈子卖快餐,起早贪黑,也赚不了多少钱,他要是跟我一样,以后我依靠谁啊?”此时,来访者对自己未来的焦虑已经完全暴露出来,于是,咨询师可以跟来访者探讨她的焦虑源,慢慢地,她明白自己的孩子并非不努力,而只不过是自己太过焦急导致对孩子过高的要求,问题在自身而不在孩子,接下来的咨询也就顺理成章了。
这两个案例让我们看到,咨询师有时候需要示弱,通过退一步可以让来访者更明确地表达自己的情感,从而让他们更准确地了解自身真实的心理状态,这将更有效地推进咨询的进程。