平时与朋友聊天，当知道我在做心理咨询工作时，很多人认为，咨询就是在接收来访者的“心理垃圾”。很多时候，大家还会体贴地问我有没有被“塞满”。在我看来，大众对心理咨询的不正确的认知还在其次，因为心理咨询师即便被当做简单的“情感垃圾桶”，人们还会在有问题时，寻求这个倾诉对象。然而，更让我担心的是，许多心理工作者自己也把自己当做“垃圾桶”。
宣泄不是负面引导
情绪的宣泄，常常被认为是心理咨询的一个功能。确实如此，心理咨询中，咨询师的专注倾听、无条件积极关注，可以让来访者更加充分地表达自己的情感，并因此感到畅快。但宣泄是否有度？这就是-仑关键的问题。
有一位女学生，因为吸烟违反校规，被妈妈带到我的咨询室。我让妈妈在接待室休息，单独和女学生谈。在进入正题之后，这位女生向我讲述了妈妈和爸爸的一堆不是。接下来，我们的对话是这样的：
咨询师：听上去你对爸爸和妈妈有许多不满意，他们的很多行为都让你觉得恼火。
来访者：是这样的。很多问题都是他们造成的，我是受害者。
当咨询进行到这里，我发觉来访者把问题的焦点全然转移，认为出现的问题跟自己毫无关系，因此，更谈不上自己要去作一些改变。我感到下一步的谈话尤为关键，我是应该继续共情，让来访者接着宣泄对父母的不满呢，还是换一种方式？
咨询师：今天妈妈把你带到这里咨询，你觉得是为什么？
来访者：还不是因为我吸烟被老师逮到。
咨询师：这件事情和你没有关系吗？
来访者：（沉默了几秒钟）应该有。
以上是我处理这个问题的方法。我作了两个焦点转移：第一，阻断来访者继续宣泄“自己的行为是父母一手造成”的认知途径；第二，来访者对自己吸烟被逮到一事的语气，听起来很不屑，甚至有点责备老师为何抓自己的感觉。我直接把焦点移到来访者自身，让她思考吸烟与自己的关系。很多时候，来访者只有意识到问题的产生与己相关时，才会有改变的可能。一味地将负性情绪宣泄，往往适得其反，使来访者深深陷入情绪中，聚焦于事物消极的一面，而看不到解决问题的方向。
在来访者确定问题与自己相关后，即与咨询师形成了一个解决问题的良性关系。这时，咨询师就可以运用认知、行为等方法，对来访者进行辅导和帮助。
与其抱怨，不如改变
这个简单的方向性改变，体现的也是积极心理的方向。自斯里格曼在本世纪初倡导积极心理学以来，10年左右的运动思潮已然给心理咨询带来很大的改变。然而，我认识的一些咨询师仍将大部分注意力放在帮他人排忧解难、消除痛苦上面。这样的认知模式，必然会导致咨询时对负面信息的关注。更为危险的是，来访者自己的力量和能力被忽略了。
读罢威尔·鲍温《不抱怨的世界》后，我沉思良久。书中带给我的力量，并非简单的心理疗伤，而是整个心灵、认知上的积极感。人们都知道抱怨是不好的，就好像把自己不要的、讨厌的东西抛给听者。我们更喜欢的是希望。抱怨者可以试图找到改变自己的方式：抱怨自己的人，可以试着学习接纳自己：抱怨他者的人，可以把抱怨转成请求；抱怨命运的人，或许可以试着用平常心面对生活中的一切，以此来点亮心中的希望。
心理咨询也是一样，咨询师与其关注于抱怨的内容，不如赋予来访者改变的能量，促使其趁早行动——与其抱怨，不如改变。
在处理这个案例时，我借鉴了美国咨询师提出的“梦想成真”方式。
咨询师：假如有一天晚上，很奇妙，忽然发生了一个奇迹，你所困惑的问题，也就是父母对你的态度和方式，完全变成你想象中的那样了！你并不知道这个奇迹发生，但它却真的发生了，只是你当时并不知道。请你想想看，第二天醒来，你和家人的关系会怎样？
来访者：（笑）那样的话……他们肯定不会从早到晚指责我，妈妈还会像以前那样给我做我喜欢吃的棒棒鸡……
咨询师：很好！还注意到了什么？
来访者：爸爸也会跟我讲他生意上遇到的有趣的人和事。
咨询师：嗯，看来你很喜欢这样的情境。
来访者：是的。能回到过去真是太好了。只是……我的一些朋友也会发生变化……
咨询师：一些朋友？
来访者：是的。上高中后，我结识-几个大姐姐，她们都抽烟，所以我也……
咨询师：我猜想你很想像以前那样和父母快乐地生活，但你似乎又在担心一些朋友间的关系。
来访者：对，是这样的。我吸烟是因为她们逼我那样做，要不然她们就不和我做朋友。
咨询师：那么，如果要让那个奇迹发生，你需要做些什么呢？
在来访者确认问题与自己有关后，我设置了一个梦想情境，这是一种积极解决问题的朝向。来访者不会陷入负性感情的泥沼，而会往另一个方向去思考：如果要这样，需要自己怎样做。同时，也不需要咨询师提建议，教来访者应该如何如何，而是让来访者根据自己的认知能力、自己的行为风格，利用自己的方式来解决问题。
梦想，是为了成真。心理咨询，是为了促成问题的解决，让来访者有希望，积极行动。言语上的抱怨，丝毫不能促成认知及行动上的良效，反倒让来访者改变的能量丧失。因此，从这个意义上来讲，咨询师更像“筑梦者”，点亮来访者行动和生活的希望。