最近，在一家外贸企业供职的林伟似乎患上了“E-mail恐惧症”，上班时，一听到E-mail提示音响起，他就立即放下手中的活儿，以最快的速度接收、阅读并回复。不仅如此，就连在8小时工作时间之外，他也不敢有丝毫懈怠，把E-mail提示转接到了手机短信上，一看到短信提示，无论身在何处，他都会尽快接收并回复E-mail。
这种和E-mail打仗的日子，让林伟感到身心疲惫。可想想公司里那么多起拿E-mail说事的事件，他又觉得“严阵以待”没什么不好的，累一点，总比“栽”了强。
在没有硝烟的E-mail大战中，怎样才能全身而退，如何才能赢得漂亮？
战事一：E-maill情书曝光之后
小黄和小丽是一对恋人，任职于同一家公司的不同部门。两人不在同一间办公室，上班时间既见不着面，又不能煲电话粥，短信传情又费钱，于是，他们想到了既方便又省钱的联络方式——E-mail。
恋人的传情电邮，自然少不了甜言蜜语。可有一天，小黄发现，这些邮件的部分内容被人放到了公司的公共E-mail中，惹来一片哗然，同事们都拿他们开玩笑。紧接着，他们收到了公司的辞退信，理由是工作时间用E-mail谈情说爱，无视公司的规章制度。
小黄和小丽很不服气，认为公司擅自监控邮件，并将邮件内容公布于众，侵犯了他们的隐私权。于是，他们联系了劳动仲裁部门申请仲裁。其结果是，小丽保住了工作，小黄离职，公司按照合同约定支付给他三个月的薪水和半年奖金。
这是一场分不清输赢的战争：公司保住了威严，失去了人才；小黄收获了爱情，失去了工作。在当事双方还未计算清楚得失之时，已经有人举着鲜明的大旗，站到了各自支持的阵营中。
甲方阵营：
在办公室里用E-mail做自己的事、聊自己的天，对得起你领到的那份薪水吗？公司支付薪水给你，在工作时间之内，你就不应该从事与工作无关的事情。年轻男女谈恋爱属于私事，没有理由以此占用工作时间。而且，E-mail作为一种办公工具，是属于公司所有员工共享的资源，岂容你占用公共资源办私事？！
乙方阵营：
年轻男女难解相思之苦，在工作间隙时间，通过E-mail释放情绪，也是人之常情。只要注意分寸，不因此影响工作，公司又何必这么计较？
在处理这件事的方式上，公司的做法不够“地道”，将员工E-mail的内容公之于众，显然是在告诉所有员工，你们的E-mail都在公司的监控中。这样一来，员工们会丧失对公司的信任感，安全感减低。如果公司只是想“杀一做百”的话，那这样的代价也太大了。
战事二：真的有“内奸”？
“如果没有E-mail为证，我失去的不单是一份工作，还可能是做人的尊严。”说起上个月的那次E-mail事件，大志仍然气愤难平。
大志在公司供职多年，—直都扮演着军师的角色，每一次与外商谈判，都是他想方设法与对方周旋，尽可能不给对方压低价格的机会。上个月的谈判进展顺利，也谈妥了价格，就差最后的签约环节了。没想到外商一个电话打来，坚持要压价，否则就放弃这单生意，另觅合作伙伴。
大志告诉老板，外商变卦一定与竞争公司的恶意压价有关。但老板不这么看，他认为公司有“内奸”，把最初的谈判底线透露给了外商。这个“内奸”会是谁呢？从开展谈判准备工作到与外商一次次周旋，再到合同的拟订，只有大志全程参与，而且谈判的底线价格只有老板和大志知道。虽然平日里大志是老板身边最得力的干将，此时却成了老板第一个怀疑的对象。
面对老板的怀疑，大志心中颇为不快，但他很快找到了证明自己清白的证据。原来，一向行事谨慎的他，不仅在自己的电脑上保存了所有与外商联络的E-mail，还将它们备份在公司邮箱的文件库中。这些E-mail清楚地证明，早在外商开始联系大志公司时，也在联系另一家公司，并—直在双方的报价中周旋。
最终，老板相信了大志的话，却也收到了大志的辞呈。尽管E-mail证实大志是清白的，但舆论并没有出现“一边倒”的局面，依然有人站到了怀疑大志的阵营中。
甲方阵营：
虽说疑人不用、用人不疑，但老板对大志的怀疑是可以理解的。毕竟大志经手的是公司的重大业务项目，对公司的商业秘密了如指掌。越是处在这样重要的位置，越是应该多留个心眼，比如，大志应该经常、及时地向老板汇报工作进展，日常和外商互通的关键性E-mail，应该及时转发给老板，让老板心中有数，那就不会出现这样的误会。所以，别小看E-mail中的抄送、暗送、转发等功能，这些都能成为你的好帮手。
乙方阵营：
以前总感觉写E-mail很麻烦，如果通E-mail的人就坐在对面，你只要简单交代一句就可以了，又何必写E-mail那么麻烦？可看看大志的遭遇，才知道采用E-mail交流方式是非常有必要的。
工作上的事情纷繁复杂，当面说或者用电话说，都可能出现左耳进右耳出的情况。写成E-mail，“白纸黑字”，既不容易忘记，事后追究责任时，还可以作为一项凭证，谁也赖不掉。小锦囊：写E-mail有讲究
日常工作中，职员们使用E-mail,大多数只是使用抄送、转发等最普通的功能，而“不得抄送”、“不得暗送”、“不得转送”甚至“不得回复”、“阅毕自行删除”等功能没有被广泛应用。若想成为E-mail大战的赢家，就必须把E-mail的功能研究透；若想赢得漂亮，还必须掌握使用E-mail的礼仪。
(1)别以为E-mail只属于你和通信的对方，现在的法律明文规定E-mail也可以作为法律证据。所以，写在E-mail里的字句都要经过仔细斟酌，对公司不利的、涉及商业机密的，千万不能写，如公司的决策、产品报价等。
(2) E-mail内容不宜太过冗长，否则会引起收件人的厌烦，没有耐心阅读下去，达不到用E-mail沟通的效果。
(3)当你收到自己感兴趣的E-mail时，不要漫无目的地转发给他人，你感兴趣的内容不代表别人也喜欢。
(4)使用E-mail要三思而后行，切莫在其中一吐为快。当你收到上司带有斥责语气的E-mail时，千万不要气冲j叫也立即回复，要待冷静之后，再仔细斟酌，谨慎回复。
(5)友送带有附加文件的E-mail时，要考虑收件方的E-mail平台能否阅读该文件。你可以在发送第一封E-mail时先用对方可以阅读的一般格式，然后询问对方，他的E-mail是否能收到附件或其他格式的文件。如果可以，你再在第二封E-mail中发送。这样不仅能让对方知晓文件的重要性，还能传达出你的细致和谨慎。