其实每个人都不喜欢与别人发生冲突，可是在工作和生活中，只要是跟人打交道，就会有意见不合的时候。有的人会大声争吵，把自己的不满意宣泄出来，有时甚至还会拳脚相向。另一种人会把不满藏起来，虽然他们当面不说，但会背后攻击对方。还有的人勉强接受了别人的观点，但自己会觉得很难受。那么，遇到与别人意见不合的时候，怎么办好？
避免直接争吵，也不回避矛盾
一般人在发生冲突的时候，通常有两种反应一是逃避，二是正面冲突。这两种办法都不妥当。逃避其实不能解决问题，而且会使自己失去自尊心。当面争吵、挑衅，甚至动手，则可能造成长期的冲突。
聆听对方的观点
面对冲突，停下来，先听听对方说什么，也让自己的脑子能理性思考—下，花时间去了解引起冲突的问题。摆出聆听的姿态，让对方明白，你是个愿意听取意见的人，这有助于双方冷静下来，坦诚沟通。
保持肯定的态度
保持肯定的态度，不是让你委屈自己，附和对方的说法，而是让自己更积极地面对冲突。你可以这样做：
不要用“以牙还牙”、“你让我不痛快，我也不让你好过”这种心态来处理自己的愤怒；
了解彼此的观点和退让的底线；
给对方解释的机会；
找出冲突的原因，也给出解决实际问题的方法。
来看一个最平常的例子。
A和B同在一个办公室里，A讨厌吹空调，而B最怕热，两人经常为屋里开不开空调起争执。经过朋友的调解，A改变了自己平时的态度。A告诉B：“不好意思，我不喜欢吹空调，因为我有偏头痛的毛病，吹多了会发作。”（A向B说清了原因，让B了解了情况。）B也表示，其实多开窗，屋里空气更新鲜。两个人最终都改变了自己的态度，先肯定对方，作出让步，冲突也就自然而然化解了。
学习与不喜欢的人相处
我们都喜欢与我们行事作风、性格、兴趣、价值观合得来的人做朋友，可是生活中总会遇到一些自己不太喜欢的人。学会跟合不来的人相处，正是我们自己成长的空间。
与自己不太喜欢的人相处，说起来容易，做起来很难。这样的相处，最重要的一点是要有宽广的心胸，要会换位思考。
心胸宽广的人的特质是：
(1)不为小事情抓狂。
(2)不斤斤计较。
(3)不记仇。
(4)亲切和蔼。
(5)虚心。
(6)积极主动。
与人相处的能力，主要来自个人自身的锻炼。人都是有惰性的，习惯处在自己舒服的状态，也习惯用惯有的方式与人交往。处理冲突，其实也是一种与人交往的机会，所谓不打不相识，掌握好冲突中进退的度，也是对自身能力的提高。
敞开心胸，善于化解冲突，让自己更愉快！