文／旗王
大啊学毕业后，我应聘来到一家销售公司做业务员，经理在介绍工作时对我们这么说：“搞营销工作就是要和各式各样的人打交道，同客户交流时说话一定要有艺术性，这一点特别重要，将会在很大程度上决定你们的销售业绩，时间一长你们就会明白的。”
我对经理的话不以为然，心想，和人相处，无论是熟悉的人还是陌生人，该说什么就说什么，该讲啥就讲啥，和什么艺术性丝毫沾不上边，风马牛不相及的两回事嘛。要不就是经理他小题大做，故弄玄虚吓唬我们，咱可不是被吓大的，走着瞧吧。
工作一段时间后，考核结果出来了，几位新员工中，就数我的业绩最差，我开始有点着急了，搞不懂自己那么努力，业绩怎么就上不去呢？这个时候经理开始找我谈话，他说我观察你很久了，觉得你和人说话有点问题，不能老是竹筒倒豆子直来直去的，得带点艺术性，还得会拐弯抹角地实话虚说，察言观色投其所好。最后，他让公司的销售业绩状元小吴领着我跑一天业务，我很不情愿地答应了。
这一天我们销售的是公司新生产的一种女性健身器材，任务是一天必须销出三件。小吴说推销健身器材这种产品不能像无头苍蝇一般瞎闯乱撞，得有针对性的目标，那才会事半功倍。她分析说我们可以去三个地方：第一是公园；第二是女性健美场所；第三是生意较好的饭店。
我和小吴一早便来到公园，我瞄上了一位正在慢跑的大妈，走上去和她搭话：“大妈您喜欢运动啊？我们公司有一种新开发的健身器材能够帮助您锻炼身体，您先瞧瞧如何？”
可是很遗憾，这位大妈竟然像防贼一样地瞪着我，然后冷冷地从嘴边吐出一句话：“谢谢，我身体很好，不需要你们那些玩意儿。”—下子就将我拒于千里之外了。
见我败下阵来，小吴马上迎难而上，我看着她跟大妈小跑了一阵，然后才搭讪说：“大妈，您是不是天天都来公园跑步啊?”
大妈看了她一眼回答说：“除了下雨下雪，我天天都来这跑步。”
“那您可真不简单呢，可一个人习惯了运动，突然碰到雨雪天停下来待在家里岂不闷得慌？”
“那也没办法，总不能顶着雨雪跑步吧？别人还以为我脑子有毛病呢。再说，让雨淋出病来也是得不偿失，是不是？”说这话时，大妈自己先笑了起来。
“我和您一样也喜欢跑步，不过我有办法让自己在雨雪天里也不会停止跑步的。”我知道小吴开始抛诱饵了，果然大妈感兴趣起来，忙问小吴有什么办法。事情进展到这个地步，离成功也就八九不离十了。我不由得佩服起小吴说话的艺术性来，不像我一开口老是被人拒绝，她是和别人聊得像熟人_样才开始进入推销主题的。
卖完第一件健身器，我们来到一家女子健身所。我想，如果是我一个人来的话，肯定会悄悄地私下找那些来健身的爱美的女人们兜售我们的产品。小吴可没这样，她径直来到办公室，点名找那家健身所的教练，开门见山就道：“我们是来谈生意的，有财大家一起发。”人家一听财神来了，哪有不理会的，笑脸相迎，又是让座又是倒茶的。这不，条件—下子便谈妥了，教练帮我们向她的学员们推销公司的健身器材，每推销一台她提取5%的回扣。这不一会儿工夫，没费吹灰之力，三件健身器材便卖了出去。看来销售状元就是这样产生的，靠的是智慧和说话的艺术。
提前完成这一天的销售任务后，也到了吃午饭的时候，按照拟定好的计划，我跟着小吴来到一家虽然不大，生意却异常火爆的饭店。进入店内后，小吴并没有急着找座位，而是快速用目光巡视了一遍店内的食客，我知道她这是在寻找目标。果然片刻之后，小吴带我来到饭店一个角落里坐下，在我们对面坐着的是一位身体奇胖的肥女，她可能因为觉得自己的模样实在有点对不起观众，所以才待在这个角落里自个儿细嚼慢咽地品尝美食的滋味吧。我真服了小吴，就两个字：厉害。
要说这小吴厉害，厉害的还在后头。刚坐下没一会儿，小吴盯着对面的胖姑娘瞧了一会儿，开口道：“你长得可真漂亮。”这话一出口，一旁的我惊得目瞪口呆，心想，这胖女也算漂亮的话，岂不是天下女人都成美女了？
那位胖姑娘听到小吴的话也先愣了—下，随即差点喷饭，好不容易才忍住笑回答说：“您这是在夸我还是在损我？从小到大还没人夸过我漂亮，您是第一位。”
小吴笑了笑道：“你不就是胖点吗，和香港大明星沈殿霞比，你的身材算苗条的。再说，若是按照唐朝的选美标准，你肯定就是个美女，错不了的。”
胖姑娘听小吴的话讲得那么入耳，很快也来了兴致，俩人谈古论今聊了一堆话，从美食一直谈到如今的各种减肥秘诀，当然，小吴也不失时机地将话题引到我们公司的健身器材上。最后，饭吃完了，交易也达成了，胖姑娘掏钱付款，高高兴兴地买走了我们带的最后一件产品。那姑娘临别时还给小吴搁下一句话：“这玩意儿若是真能让我减肥，那我天天请你来这儿吃饭。”
跟小吴跑了一天推销，着实让我大开了眼界，小吴给我的经验是：目标明确，讲话因人而异，循序渐进，先摸懂对方的心理，然后对症下药。准备讲什么要先理清思路，这就是说话的艺术。
这是一个成功者的至理名言，我能不信吗？