文／易春丽
不久前，原休操运动员桑兰存她的博客上发表了一篇文章，表达了她对自家保姆服务水平的强烈不满。我想，很多家长，尤其是有心理障碍的孩子的家长也应该去看看，因为他们家里也要请保姆或者陪读，可能面临同样的问题。
如果你看了她的文章产生共鸣的话，那么你可能要重新反省自己，否则以后在雇人方面会出现很多问题的。
如果我记得没错，对博文的评论中最有建设性意见的是：你可以请几类不同的保姆，满足自己的各种需求，比如护理工作，专业保洁，做饭等等，你不能对个保姆有过高的期待，希望她包办所有的事情。
孩子有心理障碍，父母工作又忙，实在没时间照顾，也不会照顾，于是请个保姆看似能解决所有问题。其实，父母很容易陷入同样的误区，希望保姆什么都能做。我知道的一个家庭，把一个负责做饭的保姆升任为陪读保姆后，保姆迅速崩溃，离职。
有些家长以为，给保姆提供24小时的食宿是一项极具吸引力的用人条件，但这种全天候的保姆是最容易崩溃的，因为形影不离的人际接触，保姆一直处于一个被监管的状态，连喘息的机会都没有。如果雇主的要求再苛刻一些，或者雇主本身就有些抑郁状态，攻击性再强一些，保姆可能会更快离职。
如果孩子有心理障碍，我一般不建议家长给他们请24小时全天候的保姆。平心而论，父母每天和这样的小孩接触都会很郁闷，都想逃跑，何况是没有丝毫血缘关系的保姆和陪读。
在我接手的几个典型的求助案例中，很多家长都在抱怨，保姆不断离职，家长除了莫名其妙外，更是备受打击。我会向他们解释：“这些都是正常现象。但是如果我们都是存关注自己受到的伤害，那我们永远停留在原地，无法前行。”
家庭治疗理论中有一个观点很有意思，就是“要知道，你是一个受害者的同时，也非常有可能是一个施害者”。我记得对桑兰的博客有这样一段评论，大概是说：“桑兰有机会在博客里这样不留情面地曝光保姆，那如果保姆也可以写博客，也这样有影响力的话，恐怕也会悉数雇主的种种不是吧。”
昨天我还在接待一位家长的求助。她告诉我，她家早先的一个保姆会经常和她聊天，安慰她，鼓励她，只不过带孩子的水平实在一般。现在的保姆是带孩子很好，但是很难从保姆身上得到丝毫心灵上的慰藉。
家长对所雇用的人都会有理想化的需求，但是家长要在现实层面了解你请的人最主要的功能是什么，是照顾孩子饮食起居，还是上学保护孩子不被伤害，还是要像一个特级教师那样，教会孩子一些知识。
只要满足家长最迫切需要的那部分功能就可以了，而如果期待全方位满足你的需求，那只能伤人又伤己。