美国杨百翰大学最新研究证实，有抑郁情绪的求助者，通过电话咨询与面对面咨询同样有效。
研究者让咨询师对30名新近出现抑郁情绪的求助者进行了-一系列电话咨询，而不是常规的面对面心理咨询，当然，咨询的内容和面对面时基本相同。电话咨询的时间从21分钟到52分钟不等。6个月之后的测试发现，有42%的人从抑郁中康复过来，而面对面咨询的康复率为50%0由此可见，电话咨询和面对面咨询的效果没有显著差异。
研究者认为，从疗效的角度看，电话心理咨询是有效的，而且在时间、空间上方便灵活，不需要奔波劳顿。况且电话咨询的治疗费用便宜，还不用排队等候。
可见，如果你出现情绪困扰又不愿意走进心理咨询室时，完全可以尝试打个电话。
——《行为治疗》2010年6月