文／焦佃印
通过网络进行心理咨询已成为不少人解决心理困惑的常用方式，如最常见的QQ聊天、发电子邮件等。只要你会上网，就能在网上与心理咨询师进行交流，得到点拨，不少人认为这是最为便捷、简单的咨询方式。青年是网络咨询的生力军，据统计，25岁以下的网络咨询者占总咨询人数的71.52%。不少中学生通过学校开设的网站与心理教师在线交流，解决成长中遇到的困惑。
2009年底，全国首个未成年人心理健康教育咨询网络平台开通后，备受网友关注。许多师生、家长就遇到的各种问题踊跃提问：“女儿不让爸爸亲密接触妈妈，怎么办？…‘我觉得班里同学在说我坏话，怎么办？…‘看到比自己有钱的同学就觉得自卑，如何调解？…‘我的秘密被好友传出去了，怎么办？”不少网友说：“原来大家都有这样的困惑啊，希望这样的互动能持续下去。”“一直都希望能找到这样专业的解决心理疑惑的途径！”
因隐匿性，网络咨询常为那些内向、羞涩的人所选择。
通过网络进行咨询的问题通常并不严重，大多是因为适应不良而产生的一般心理问题，所服务的对象是基本健康的正常人，目标由低到高可以分为三类：情感宣泄、解决问题、自我成长。
青春期性发育引起中学生内心世界的剧烈变化，由于自身认识水平有限难以解决，对情感话题感到羞怯，或者是学习上的压力又不敢找家长诉说。网络就成了他们和心理咨询师间的桥梁。面对面咨询时感到紧张害怕的人，可以回避这些情绪的影响，也可以赢得足够的思考时间。一些简单的心理问题，可以很快得到有效帮助。同时，心理咨询师可以较客观地分析问题，容易做到不带有自己的感情，可以实事求是地说问题。
一位中学生说：“遇到不开心的事情，我会在网上给咨询师留言，现在除了网络，我已经不习惯用其他方式获得帮助了，甚至不愿和父母说话。_a咨询师没有及时帮助我，情绪就会更低落，因为分心，学习成绩也受到影响。”
如此便捷的网络咨询有哪些弊端呢？
弊端一 资料粗糙零碎
求助者反映的资料往往多而杂，部分于咨询有益的细节材料容易被忽视。更多的人将网络咨询当做聊天，并没有充分准备，咨询师的引导性较差。
弊端二 即时性差
首先，咨询室内的布置十分讲究，哪怕一个座椅的摆放都必须有助于咨询。在这样的情境中咨询师与当事人面对面交流，信息反馈具有即时性，某些即时性信息对整个咨询有很大的帮助，这是网络聊天室无法实现的。
其次，在概念释义等方面网询的即时性非常差。比如“我很难过”一句，是悲伤、焦虑、恐惧，还是其他什么情绪反应？难过的程度是多少？由于缺少互动效果，容易让求助者有种失落感。有时，咨询师使用的专业术语同样需要当面解释清楚。
最后，咨询双方的体态语更需要即时性反馈。网络虽然可以采用表情符号，但依然难以准确表达双方的内心世界。
弊端三技术方法有限
心理咨询师无法引导求助者现场发泄、冥想放松等，网询主要运用认知领悟系列的技术方法。
网络咨询不等于QQ聊天，为了提高咨询效果，中学生应注意什么？
选择正规的心理网站，选择擅长解决相关问题的职业咨询师，因为每个咨询师擅长的项目有所不同，所以要慎重选择。
言简意赅，直接说明自己需要得到什么帮助，留言的末尾，要说明期待答复的时间期限。
简单的问题需要快速得到解决。简单问题得不到及时解决，可能泛化成复杂问题，如心情不好、遇到什么烦恼事情。
复杂的心理问题必须以面对面咨询为主，网络咨询为辅，如长期对自己的个性不满、改善学习方法等。
描述自己的感受可以用打比方的方法，更形象。讲述事件时，需要说清楚时间、与涉及人员的关系和事件的前后经过。
切实按照与咨询师商定的方案完成“家庭作业”，反馈意见一定要真实。
咨询不是特效药，一吃就灵，特别是一些复杂的问题，需要一个长期的过程。因此，注意和咨询师保持联系。
做到以上七个方面的要求，可以进一步提高网络咨询的效率，增强咨询效果