文/钱国宏
杰森是美国一家保险公司的总经理,公司职员有400多人,业务遍及美国16个州。
一次,杰森发现刚刚与公司签订合作意向的一家大客户突然撤回业务,转而与同城的另一家保险公司签订了业务合同!这是一笔很大的业务,出了这种意外,杰森心里很清楚:公司内部有人“吃里扒外”,为了捞取“好处”而当了公司可耻的“叛徒”。全公司知悉这笔业务的只有杰森和另外三名业务员,杰森通过多方调查,很快掌握了事情的全部真相:公司业务员怀特从中做了手脚,出卖了公司利益。
按照常理,遇到这种情况,公司会毫不犹豫地将“叛徒”开除,而且受罚者也会心服口服、毫无怨言。杰森却没有这样做。他把三名业务员找到自己的办公室:“我知道你们中的某个人出卖了公司的利益,而且我也知道他这样做是有他的原因的,也许他急需一笔钱买房子,也许他正筹划—次全家远游。不管怎样,我想他只会做这一次的,下次,他决不会再这样做的,因为他心里知道自己是本公司的员工。你们说,是这样吗7”三个人什么都没说,只是点了点头。
半年后,公司的业务突飞猛进,其中一笔最大的业务是公司一名业务员从毫无希望的谈判中起死回生“抢”回来的。这名为公司立下汗马功劳的业务员就是怀特。
人无完人,当别人偶有走错方向的时候,我们应该给他留一扇悔改的门,他辨明方向后定会坚定地走回来。这恰如一株长歪了的幼苗,扶正它总比拔掉它要好:拔掉它,永远断了希望:扶正它,回馈的可能会是一棵硕果垂秆的庄稼。