群众路线是党的生命线和根本工作路线。《关于在全党大兴调查研究的工作方案》指出：在全党大兴调查研究，必须坚持党的群众路线，从群众中来、到群众中去，增进同人民群众的感情，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦。互联网信息技术普及、下沉为新时代走好群众路线提供了新的平台、渠道和空间。习近平总书记指出，领导干部要学会通过网络走群众路线，让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径。走好新时代的网上群众路线，既是大兴调查研究之风的内在要求，又是做深做实调查研究的重要路径。
一、学网、懂网、用网，提升媒体素养、算法素养、数据素养
学网、懂网、用网，掌握互联网发展规律、紧跟互联网技术步伐，这是走好网上群众路线的前提，也是做好互联网时代调查研究的基础。习近平总书记指出，各级领导干部要强化互联网思维，不断提高对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对信息化发展的驾驭能力、对网络安全的保障能力。首先，要强化互联网思维，提升媒体素养。了解互联网便捷、交互、平等、去中心化等特性；掌握互联网从论坛时代、社交媒体时代到智能传播时代的发展规律；熟练运用图文、音视频等媒体融合的技术手段，切实提升媒体素养。其次，要跟随互联网信息技术迭代步伐，提升算法素养。互联网信息技术已进入人工智能时代，算法成为信息、数据匹配的中介。既要结合日常使用的算法推荐、算法匹配类应用程序来反思算法规则、特性、边界，也要前瞻性地熟悉专项人工智能、通用人工智能等算法特性，了解大模型时代算法的底层逻辑和架构。再次，适应大数据时代的需要，提升数据素养。大数据是学网、用网、懂网的重要技术手段。要掌握和运用规范的社会科学方法来测量数据的信度和效度，具备统计学、计量学等数据分析知识储备和理论素养；还应善于应用大数据等先进的技术手段，不断提升对数据的敏锐性、敏感性，提升数据分析处理水平和数据素养，更好地运用互联网技术。
二、运用互联网知民情、察民意，提高调查研究科学性和时效性
善于运用互联网调查研究，是新形势下走好网上群众路线的重要方法和手段。《关于在全党大兴调查研究的工作方案》提出：充分运用互联网、大数据等现代信息技术开展调查研究，提高科学性和实效性。一是要通过互联网问需于民。伴随社会主要矛盾转化，人民群众对更加美好生活的需要日益广泛，在住有所居、病有所医、幼有所学、老有所养等方面提出了更高要求。走好网上群众路线就是要广泛听取网民对美好生活需要的新需求、新期盼，急民众所急、忧民众所忧。二是要通过互联网问计于民。群众的力量是无穷的，群众的智慧也是无穷的。要通过网络留言板、政务微博、政务微信、政务视频号等多种渠道收集和汇总民众对经济社会发展的好办法、好点子，为推动各项工作高质量发展提供智力支持。三是要通过互联网问政于民。要通过互联网广泛征集民众对政策、办法、工程、项目等施政的态度，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和落脚点。同时，走好网上群众路线还需要党员干部做好网上网下融合工作，增强体验性和网感。如一些领导干部通过深度体验来调研新业态，创新网上群众路线的形式和内容。
三、汲取群众创造性智慧，建设高水平网络文明和网络文化
《关于在全党大兴调查研究的工作方案》指出：自觉向群众学习、向实践学习，从人民的创造性实践中获得正确认识。人民群众是历史的创造者，有着无穷的智慧和创造能力。要善于汲取群众、网民的智慧和力量，建设高水平的网络文明和网络文化。首要，要发挥群众的实践力，建设高水平网络文明。网民通过社交媒体推动了网络公益事业的发展，推动了文旅融合和旅游服务环境的提升，形成了乐于助人、诚信友爱、见义勇为等网络文明风习。走好网上群众路线，就是要尊重和汲取优秀网络文明风习，进行总结、宣传、表彰和推广，把网络文明建设与核心价值观建设融为一体。其次，要发挥群众的创造力，建设高水平网络文化。互联网空间的网剧、网文、网游近年来繁荣发展，涌现了一大批传递正能量、传播真善美、富有中国风格的优秀作品。走好网上群众路线，就是要调动和发挥群众的创造力，把网络文化的创意、创作与中国式现代化的伟大进程相结合，通过网络作品、网络文化把群众凝聚到推动中华民族伟大复兴的历史进程中来，形成磅礴力量。
四、善用互联网宣传和服务群众，构建网上网下同心圆
习近平总书记指出，把党的正确主张变为群众的自觉行动，把群众路线贯彻到治国理政全部活动之中。走好新时代的网上群众路线，要善于运用互联网宣传和服务群众，既要让群众从思想上认同、行动上拥护党的正确主张，也要让群众切实在网上群众路线中提升获得感、幸福感和满意度，形成网上网下同心圆。首先，要善于应用互联网做好宣传工作。树立大宣传的工作理念，把互联网宣传思想工作同行政管理、行业管理、社会管理紧密结合。坚持宣传和施政并驾齐驱、互相促进的理念，运用网站、政务微博、政务微信、政务短视频等互联网平台，做好党务公开、政务公开；结合群众的所思所盼、所忧所虑，宣传好贯彻落实党的二十大精神、党中央重大决策部署，宣传本地区、本领域高质量发展的创新成就，让群众通过生动施政学深悟透党的创新理论。其次，要善于运用互联网服务群众。一切为了群众是走好网上群众路线的根本目的。把网上群众路线与党建服务、政务服务、社会治理有机结合，让党组织的服务和帮扶举措乘上互联网的“高速公路”；畅通政务服务的互联网办理渠道，让数据多跑路、群众少跑腿；以互联网+社会治理推进智慧社区、安全社区、绿色社区的建设，切实提升群众幸福感、获得感和满意度。