“刚开始做辅导员的时候，有同事告诉我，辅导员的工作很繁琐，往往会疏于与学生的交流，我就想挑战一下，看到底是不是这样。”6月10日，荣获“2009全国高校辅导员年度人物”称号的江南大学法政学院大学生辅导员郑丹丹，说起从业之初的新奇，流露出一股倔强。从2007年4月做辅导员的第一天起，她就跟自己较着一股劲儿，而3年后的今天，她从“郑老师”变成了学生心中的“丹丹姐”、“心理按摩师”和“巴哈尔古丽”（春天里的花朵）。
热情绽放的“春天里的花朵”
2007年，郑丹丹接手了该校历史上第一个全部以少数民族学生组成的“新疆班”，20名学生来自维吾尔族、哈萨克族、锡伯族、蒙古族和俄罗斯族。
为了促进不同民族学生之间的融合，郑丹丹特意安排新疆班学生与汉族学生混居，但是，开学一周后，让郑丹丹始料未及的是，“混居宿舍的非新疆班学生集体来找我，说住不下去了。”原来，民族间生活方式、饮食习惯、作息时间的差别，导致宿舍氛围紧张。“但是，如果让少数民族学生聚居在一起，他们与其他民族学生的交往机会将少很多，也不利于各民族学生相互了解”。
郑丹丹了解到，新疆班的3个男生曾在宿舍喝酒闹事，令舍友大为恼火。事后，他们想悔改却又手足无措。
获心理学硕士的郑丹丹便为其支招，以闹事学生的名义邀请所有混居宿舍的汉族学生参加题为“你了解我吗”、“相亲相爱一家人”的团体辅导活动，还为闹事学生制作了VCR，在短片中学生们表达歉意，并流露出要与大家和好的意愿。
“团体辅导中大家相互倾诉，为完成一个任务齐心协力，很多平时不会说的话都开诚布公地说出来，一些不必要的误会就化解了。回来之后，宿舍氛围比以前和睦多了，汉族同学会考虑我们的宗教禁忌，我们也不会在宿舍吸烟喝酒了。”锡伯族学生顾锐说。
刚入校时，新疆班学生的成绩并不理想，微积分甚至全军覆没。郑丹丹立即找到任课老师，协同他针对学生的知识水平，制定合理的授课计划，又利用课余时间进行辅导。经共同努力，新疆班学生的成绩有了大幅提高，全部告别了“挂科”，还有一名同学获得国家奖学金、两名同学获得励志奖学金，十几名同学获得过其他各类奖助学金。
学习和生活“渐入佳境”后，郑丹丹开始琢磨怎么让新疆班的学生从“被接受”到“被欣赏”，“新疆班的学生热情洋溢，能歌善舞，让他们展现自己光鲜的形象，既能让他们增强自信，也能让其他学生看到他们身上的美。”大一下学期，郑丹丹带领新疆班全体学生在学院的文艺演出中合跳哈萨克舞蹈，并取得第四名的成绩。“演出结束后，汉族同学称呼我们为才艺班，夸我们多才多艺，这让我们很自豪。”顾锐说。“类似的晚会、演出，郑老师经常亲自上手，甚至会帮我们订服装、化妆，就像一个大姐姐，于是我们送她一个名字‘巴哈尔古丽’。”新疆班学生余婷说，“巴哈尔古丽”在维吾尔语里是“春天里的花朵”的意思。
如今的新疆班，已经成立了江南大学第一个少数民族班级党支部，有党员12名。
“心理按摩师”的纸上蓝图
郑丹丹3年的辅导员生涯由两个数字串起，她用2000个小时做了10万字的谈心记录。出于对心理学专业的热爱和对学生的关心，她在学院的布告栏里贴了一张“郑老师谈心时间预约表”，本以为应者寥寥，但贴出的第一个星期就把两个月的咨询时间排满了。“我突然发现，原来学生还是很需要心理辅导的。”郑丹丹说。
2007级的邢南霞来自湖北十堰的国家级特困县，刚入学时，由于家境贫寒交不上学费，本来可以申请贫困生学费减免的她由于自尊心较强，放弃了申请机会，但缴纳学费的压力还是让她忍不住向郑丹丹敞开心扉。“郑老师与我多次谈心，鼓励我做家教，做兼职。这样我的社会价值更大，我也将有能力帮助更多的人。”茅塞顿开的邢南霞通过做家教和郑丹丹提供的勤工助学机会，挣足了学费。如今大三的她，已两次获得国家奖学金，还拿出1500元资助家乡高中的贫困生。
读大三的王伦（化名）由于与女友分手而备受煎熬，为了让女友回心转意，他远赴女友家乡并花掉了将要缴纳的学费，但仍然没有挽回女友的心，情感与学业的压力，让王伦变得颓靡。
发现端倪的郑丹丹便提出要与他聊聊天，犹豫片刻，压抑良久的王伦坦言，其实早就想找个人说说了，但怕丢人，就一直没敢跟别人说。于是，郑丹丹便成为他忠实的倾听者。第一次谈心，俩人从下午4时聊到晚上8时。第二次谈心，郑丹丹为他分析与女友分手的原因，帮助他树立新的人生目标。第三次谈心的时候，王伦已经找了3份兼职，自己挣够了学费，考试科目全部及格通过。“以前我把所有的精力都放在女友身上，不思进取，荒废学业，挥霍无度。回顾那段感情，我发现自己根本不像个学生，这也正是女友离开我的原因。后来，我开始努力学习，自己打工，体会到父母挣钱的不易，对自己以前的行为也很愧疚。”现在，王伦已开始辅修法律专业，并准备到一家公司从事管理工作。
10万字的谈心记录，记录着学生们的学业、情感、日常生活、未来理想和人生规划的点点滴滴。慢慢的，访谈学生覆盖全校，如今，郑丹丹也成了学校心理咨询中心的心理咨询师。
家信串起学生未来、家长期望
在飞信、QQ、微博唱主角的新媒体时代，家信似乎已成为人际传播的“弃儿”。然而，自2007年起，每年暑假，郑丹丹都会为每一位学生家长寄出一份“清凉”。“一开始，经常有家长问我孩子表现怎样，我想，没有家长不关心自己的孩子，而逐一打电话又不方便，于是我就想到用写家信的形式告诉他们学生的成长情况。”郑丹丹说。
“你家的孩子成绩如何，在学校里担任什么职务、获了什么奖、有没有入党，参加了什么校园活动，我都会在信里说明。”与普通的家信不同，郑丹丹寄出的家信既注重体现学生个人独特的“这一个”，又重视全局，向家长介绍学校、学院这一年的发展状况。
“我的父母收到家信后，非常感动，爸爸把回信的草稿拟好打印出来以后，又让妈妈亲笔抄一遍再寄出。同时，爸爸还把平时对我的教育方式也写在里面。”2007级社会学专业的信鸽说。
就这样，学校和社会的互动，铺就着学生脚下的人生之路。
“辅导员的工作，可以让人成为一个有责任的人，学生对我的需要让我收获了成就感和满足感。能见证他们的成长，我乐在其中。”郑丹丹说。